彭鴻昌──
街坊同行者

（明報，2014年3月11日） 有人說苦難是懲罰；有人說苦難是一種試煉；有人說苦難是化了妝的祝福；有人說苦難是一個考驗，但香港社區組織協會幹事彭鴻昌（Tim）說苦難的真正意義是可與別人同行……

……沿旺角至何文田的樓梯我獨個拾級而上，來到社協（SOCO）辦公室約見Tim。在訪問中途他要到廣華醫院把東西交予一位街坊，於是我跟著他沿另一捷徑走下山。心想：這來往辦公室與醫院的路，不知他曾徒步往返多少趟？在Tim眼中沒有「服務受助者」，他說在社區裡的關係「就是街坊街里或是居民」，各人平等相待、沒主客之分。 Tim自2000年社工碩士畢業後加入社協工作，新入職的他被派探討為何大量精神病康復者居住在板間房，分析後發現政策、制度上出現了問題，於是撰文發表報告、約見官員討論及組織社會行動，冀政府在宏觀資源分配上幫助那些人。他大學本科修讀人類生物學，對醫學有一點認識，社工碩士課程讓他對輔導多了理解，順理成章地成了社協專責關注病人權益的幹事至今。生命裡所發生的一切事果真必有其原因，連讀書也不例外。

自小追求社會公義

Tim自中學信主，受教會長輩的感染，培養出很強的社會意識。在某次活動中，講員談論耶穌如何透過行動帶出社會公義及怎樣關心弱勢社群，令Tim尤為深刻，其中講者提及耶穌在聖殿中向民眾宣講：「主的靈在我身上……差遣我報告：被擄的得釋放，瞎眼的得看見，叫那受壓制的得自由，報告神悅納人的禧年。」短短數句不僅成了Tim立志從事服務他人的工作之起始點，亦令他日後為兒子改名為「禧年」。從前以色列人的禧年在每第五十年，被視作聖年，在禧年他們可得回失去的產業，及從奴役被釋放得自由。 大學畢業後，亳無社工知識的Tim跑到社區中心當幹事。兩年後更決定全職供讀社工碩士。離別時中心的督導勉勵說：「拿一個master（碩士）學位不難……但如要qualify（合資格）當一個master的話，就要『俾心機』了」，「qualify就是你真的配得上碩士這個身分與學歷。」當然最後Tim亦不負所望。 十多年來，Tim處理病人權益的工作，小至接聽電話排解病者的查詢、跟進投訴，大至政策倡議，爭取合理的資源分配及公平的制度。他謂雖然社會對病人權益較為著重，工作相比起處理其他對象權益的同事來得容易，然而有時亦會遇到攔阻，「如近年要設立精神健康綜合社區中心，就遇到地區人士反對。」 從事病人權益工作，他深明溝通的重要，「如溝通不佳，無論在醫療層面上做得多好，其實病人也未必感受到。」；跟政府溝通亦然，雖透過行動令政府關注到居民的需要，讓其在制定政策時可顧及他們，但溝通才是王道，「互相了解後，能否繼續推行及改善問題，且再進一步，是比『企硬』來得更難。」

苦難同行

書生氣質的Tim談吐溫文，但做起事來卻是個實際行動派，「有時喊得太『高大空』，未必能實質處理問題，我最終只希望幫助居民。」他說處事為人的榜樣正正是耶穌﹕「他言傳時有溫柔一面，但亦有堅持、正義、憤怒的時候」，「溝通時平和地溝通，應爭取就帶著義憤去爭取……」 十多年的社工工作，他見盡生老病死。很多人眼中，病患跟苦難有著必然的關係。而Tim看到苦難最大的祝福是能「與受苦的人一起」，苦難令人與人之間的距離拉近，「讓他們知道不孤單，因有人與他們一起面對，這種同行，能讓他們捱過苦難」，「多年以來的工作，知道弱勢社群都是在面對苦難，這工作的意義是我有機會與他們一起面對苦難。」而同行的真正意義，不也正是這樣嗎？