關鍵

分門別類

你喜歡逛圖書館嗎？ 每次進入圖書館，總有知識浩瀚如深海的感覺。面對眾多的書本，總是不知從何入手。為了方便讀者搜尋書本，圖書館管理員會按照國際標準的圖書分類系統把書籍加以編號，貼上標籤，並分門別類編排書籍位置，同時配合電子搜尋系統，提高搜尋的便利性。 互聯網上的資料量，比任何一個圖書館都要多，但卻沒有圖書館般的分類系統，而且有很多不容易被搜尋的資料格式，如影音資料、圖像資料等等，因此即使有搜尋引擎協助，但關鍵問題還是在於資料是否以可被搜尋的形式（Searchable）儲存和發佈。（可參閱前文〈撈針〉） 教會或機構網站上的資料，雖不如圖書館或整個互聯網般浩瀚，但由於各有各分類，欠缺統一標準，因此要找資料比在圖書館作檢索更不容易。 作為資訊發佈者，教會和機構要為資訊作詳細分類，最大的問題是其適切性會隨時間與運作而改變。如果你參與過建立教會或機構網站，你大概都經歷過為界定網站的分類瀏覽架構而頭痛。最要命的還是當你歷經千辛萬苦把網站建成後，教會或機構的服務卻出現新轉變，剛出台的架構卻應付不了其需要，結果只好特事特辦，令苦心經營的架構形同虛設。 就使用者而言，無論你訂定的分類多麼合理細緻，但使用者作搜尋時，往往只想盡快找到需用的資料，不會細心理解網站資料結構。更常見的情況，是使用者乾脆就用搜尋引擎！再者，搜尋行為的特質人人不同，各有喜好，既無定向，亦沒有一定的規則可循。在這種情況下，傳統的層級式結構（如檔案夾）已不敷應用。 要解決這些問題，Tag（標籤）是一個重要而簡便易用的關鍵方法。

Hi-Tech? Hi, Tag!View more presentations from Calvin C. Yu 簡報：Hi-Tech? Hi, Tag! (2008.07.07@MACitizen)

多元多向

Tag的概念是源於關鍵詞（Keyword）。簡單而言，Tag就是「資訊的資訊」，是沒有層級關係的關鍵詞。相對於傳統的層級結構，Tag以較接近接近人類思維的模式，帶來更靈活且具彈性的資料組織和檢索方法。無論對於資訊發佈者或使用者，Tag都帶來很大的便利。 一個資料項目可有多個Tag，每個Tag可表達該項目不同方面的特點，只要資訊發佈者在加Tag時保持一致性和令使用者易於明白，就可令使用者提供多元化、多向度（multi-dimensional）瀏覽及檢索，亦大大提高資料的可搜尋性及使用率。從下面三個簡單例子中就能看到Tag的部分特性與好處。

例子一：施達基金會減碳行動2011──多向檢索

以「施達基金會減碳行動2011」的網誌為例，四十篇文章資料是在大齋期期間以每天一篇的方式連載，每一篇都按其內容附上不同的Tag。 ．讀者瀏覽時除了可以按日期瀏覽外，亦可在Tag Cloud上選取感興趣的Tag，按喜好把附有該Tag的文章選出來。 ．對於資訊發佈者，無需為分類的層級結構傷腦筋，因而可以縮短資訊發放的時間，同時亦可透過Tag建立不同文章間的連繫性，讓讀者可按需要及興趣選取文章的不同組合。 ．對於使用者而言，可以有多種向度（按日期、Tag、字詞搜尋）的檢索和閱讀方式，不但方便快捷，亦可按需要及興趣選取相關文章，例如把所有與「默想」有關的文章，或所有與「綠色生活」相關的文章選出來。

例子二：Gmail──資訊管理

以前我們管理電郵，一個最頭痛的事是處理收件箱。由於以往電郵系統是用資料夾（Folder）的層級結構形式管理，所以要把一封電郵歸檔，就要選取一個相關的資料夾。如果該電郵與不同的資料夾有關，就要把電郵複製，既浪費空間，亦不容易知道究竟該電郵有多少份副本。 Gmail的其中一個重要功能就是Label（與Tag意義相同），不再以資料夾為單位，而以電郵為單位，使用者可為電郵附上不同的Label，而不需把電郵複製多次。透過選取Label，就可看到所有附有該Label的電郵，每封電郵上亦可看到其全部Label。

例子三：Hi-Tech? Hi, Tag!簡報──資訊流通

該簡報是我三年前在一個蘋果電腦用戶聚會上介紹Tag概念和相關軟件用的，當時現場觀眾大約有五十人左右。然而，我把簡報放上網後，並加入不同的Tag，令沒有參與該聚會，甚至不知道有這個簡報的人都能輕易找到這個簡報。三年來，在沒有任何宣傳推廣的情況下，這個簡報被瀏覽近2,000次。

就資料管理、檢索與流通而言，Tag為資訊世界帶來革命性的改變，下期會繼續以教會／機構常見的需要為例，解釋Tag的好處和具體用法。

「你們祈求，就給你們；尋找，就尋見；叩門，就給你們開門。因為凡祈求的，就得着；尋找的，就尋見；叩門的，就給他開門。」（馬太福音七章7-8節）

延伸閱讀

1. 簡報：Hi-Tech? Hi, Tag! (2008.07.07@MACitizen) 2. 施達基金會減碳行動2011網誌 3. Top 10 Tagging Best Practices for Anything Web 2.0 4. Tagging Best Practices 5. 維基百科：Tag

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