三、會前問安，會後道別

讀經

挑戰

領袖們深受使命所驅動。他們看見街上的露宿者，就想為他們提供各種資源。他們看見窮人無錢治病，飽受疾病煎熬，就設法幫助他們，要將藥物送到有需要的人手上。他們看見周圍都是遠離神的迷羊，就翻天覆地也要幫助他們回轉，引領他們回家。事實上，領袖的思想模式有一個特點，就是特別偏愛「行動」。結果，他們大多數人每天起來，便已充滿從神而來的熱忱，要協助並推動機構奮勇向前，努力達成使命。因此我們不難明白，為何領袖彷彿有四分三時間像強勢的開路機器，只有四分一時間會關心同工。例如，當一位領袖走進會議室，他的腦海通常只有一件事：推進使命解決問題、制定策略、籌集資源、處理人事問題。由於領袖的腦海專注「任務」，自然很容易忽略與會的同工。一旦時間到了，領袖便宣佈會議開始，馬上就要進入議事部分。這是領袖的天性。我與其他領袖開會不下幾百次，因此，我通常可以預測當會議快開始時，他們會講些甚麼：「大家準備好了嗎？」「我們可以開始了吧！」「好，讓我們開始會議吧！」「讓我禱告，然後便進入會議，不要浪費大家的時間。」

回應

每當我聽見「讓我們開始」這類話時，就會感到好笑，因為我在教會，也慣用這些話來宣佈會議開始。直至有一次，我與一位我很尊敬的領袖一起乘計程車往機場，路途中，那位領袖突然看著我，問了一個很奇怪的問題：「比爾，你知道會議中最重要的是哪一部分？」我馬上想到幾個可能的答案：議程、決定和結果。但我隨即想：「嗯，這個問題可能內有玄機，他想指出甚麼呢？」我還未開口回答，他便說：「你可能認為是議程，其實不然。你知道嗎？任何會議最重要的部分，是你向各人問安和說再見。」「你為何有此看法呢？」我問道。「你知道嗎？與一個幹勁十足的領袖共事，轄下同工都會有一種顧慮，覺得一旦被利用完就會被甩掉。他們擔心自己的作用，只在於完成領袖所指派的工作，此外便被視為無關重要的人。然而在內心深處，他們卻期望知道自己不單是他人輪上的一顆齒牙。」

生活上的運用

他繼續解釋說，他雖然屬於「行動型」的領袖，卻建立了一個習慣，有助他平衡自己那種過分強調任務的傾向，向那些與他共事的董事和同工表達關懷。「我習慣在還沒有想到要正式召開會議之前，便帶著親切、熱誠、真摯、溫暖、極為個人化的眼神，直望著每一個與會者的眼睛，逐一向他們問安。」彷彿這尚未足夠，他還說在散會前，他同樣會注重跟各人道別。他說：「他們會記住的。每次宣佈散會後，我會儘快走到門口，親切地多謝每一個人。不管先前的討論有多激烈，我都會親自表達，感激他們的貢獻。」我記得聽他分享的時候，我印象深刻；不過，直到我嘗試了這種做法，才親身體會到那種力量。我們的董事無可避免地成了我的「實驗品」。在接著的幾次會議上，我望著他們的眼睛，親切地逐一向他們問安。會議結束後，我跟每一位握手道別，以真誠的話表示感謝。你知道嗎？我們董事會的情況幾乎立即有所改善：出席率提高、士氣提升、工作更投入，幾位有意離開的成員都打消了離開的念頭。這一切改變，可追溯至我開始向大家問安及道別之後。你也試試看吧。

你的禱告與行動

「職場亮光」專欄內容轉載自《信徒領袖錦囊》，由「佳美腳蹤事工」出版，黃文謙先生授權刊登。